11月14日上午8:30，衡阳电大开放教育学院助学辅导员“助学与服务”研讨会在B302教室隆重举行。衡阳电大校长萧烽、副校长龙永保、肖海源、院长陈祖一出席了研讨会，会议由开放教育学院主管教学的副院长李小玲主持，开放教育学院全体教师参加了研讨会，会议历时两个半小时，取得了很好的效果。

会上，主管教务工作的副院长周跃利根据自己多年经验，就“如何做好助学辅导员的工作”做了主题报告。周院长将辅导员从服务新生入校直至学生顺利毕业的服务流程，每个不同阶段辅导员的工作内容和职责及注意事项和优秀辅导员的典型做法进行了系统的讲解，希望每个辅导员能扬长避短，做好助学与服务工作。周院长的报告可谓是一部辅导员“助学与服务”工作的宝典，对辅导员的“助学与服务”工作有很好的指导作用。优秀辅导员代表傅雪莲、谢冰清和周晓菁做了经验介绍，他们和大家分享了各自在“助学与服务”中的心得体会，介绍了“心系学生、服务学生、培养学生、促进招生” 等方面的成功做法，使大家有感触，有收获。陈祖一院长作了总结讲话。他要求，辅导员要准确把握助学辅导员的角色定位，明确助学辅导员的工作职责和要求，不断创新服务思路和举措。自觉做好“教务、学务、班务、考务、招务”等方面的工作，为学生提供优质的“三全”服务。

三位校领导对开放教育学院的辅导员“助学与服务”工作给予了充分的肯定，并就辅导员的“助学与服务”工作作了明确的指示。肖海源副校长在讲话中希望辅导员们在工作中做到“搭桥、育心、聚力”。龙永保副校长在讲话中希望大家牢记：教师天职就是教书育人，谨记 “师者，所以传道授业解惑也”的古训，做学生的好朋友。萧烽校长作了重要讲话，他指出：助学辅导员是落实学校政策的直接执行者、是服务学员的最前线、是学校事业发展最值得信赖的力量、是未来向开放大学转型的推动者。他强调：助学辅导员要在“定位与作用、理念与态度、任务与责任、执行与技术”四个层面完善思想、明确要求，将助学辅导员工作做好、做精、做出特色。